Добрый день!
Цитата: мы выслали с эл.подписью акт, а забрать должны с синей печатью получателя, если у них нет возможности подписывать Эл.подписью?
Цитата: система Оператора ЭДО определила отправленный акт как "Неформализованный документ (акт)", заказчик получил подписаный по эдо документ, нам - отправителям пришли следующие документы: Подтверждение получения оператором и Извещение о получении документа Получателем.
Мне кажется, в процитированных утверждениях есть противоречие.
Ваш контрагент подключен к системе ЭДО? Если да, то непонятно, почему он не может подписать документ электронной подписью. Без электронной подписи он элементарно в систему не войдет, мне кажется.
Если контрагент не подключен к системе ЭДО, то не очень понятно, как вы получили извещение о том, что он получил документ.
Может, речь о том, что он входящие принимает бесплатно, а на исходящие тратиться не хочет? Так на бумагу он с пересылкой по почте гораздо больше потратит (впрочем, это так, к слову).
В любом случае, вам надо решать эту проблему. Либо вы оба обмениваетесь юридически значимой первичкой через систему ЭДО, либо только бумага с подписью директора (другого уполномоченного лица).
Цитата: документ с нашей электронной подписью и с синей печатью и простой подписью получателя не является подписанными документом с 2х сторон?
Да, вы правы — не является. Такой вариант невозможен. Обоснование см. по ссылкам в этой теме:
Возможно ли подписание договоров ЭЦП и «живой» подписью одновременно?